Pour la fonction de support, les extensions de fichier autorisées sont séparées des extensions de fichier autorisées par le système global.

Pour configurer les extensions de fichier de ticket de support, accédez à Configuration-> Paramètres-> support-> Types de fichiers autorisés pour les pièces jointes

Les extensions de fichier ajoutées s’appliqueront également lorsque le ticket est automatiquement importé depuis Email Piping ou IMAP.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Thierry

Répondre