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Envoyer le sondage

Pour envoyer un sondage à des listes de diffusion, accédez à la zone de modification du sondage et cliquez à droite sur l’onglet Envoyer le sondage.

liste de diffusion sondage

Vous pouvez choisir parmi les 3 listes de courrier prédéfinies auxquelles envoyer l’enquête ou vous pouvez créer vos propres listes de courrier personnalisées dans Utilitaires-> Enquêtes-> Listes de courrier .

De plus, lorsque vous cliquez sur Clients ou Prospects, vous pouvez même sélectionner des clients appartenant à un groupe spécifique ou à des prospects appartenant à un statut spécifique.

Étant donné que la plupart des fournisseurs d’hébergement ont une limite d’envoi d’un nombre spécifique d’e-mails par heure , les e -mails de ce type seront envoyés via la tâche de fond (CRON). La quantité d’emails à envoyer par heure peut être configurée dans Paramètres-> Configuration-> Con Job-> Sondages

Options d’enquête

Il existe peu d’options liées au sondage qui doivent être vérifiées avant l’envoi.

  • Description courte du sondage (Description de la vue – Facultatif) – Il s’agit de la zone HTML dans laquelle l’utilisateur remplira les questions de l’enquête.
  • Description longue du sondage (Description de l’e-mail) – Assurez-vous de configurer le contenu de l’e-mail de l’enquête. Dans ce cas, vous voudrez peut-être inclure le champ de fusion {survey_link} afin que l’utilisateur puisse cliquer sur le lien et ouvrir la zone HTML de l’enquête si vous envoyez des messages en masse réguliers. En envoyant un courrier électronique mais en utilisant simplement la fonction d’enquêtes Proxy CRM, il n’est pas nécessaire d’ajouter le champ de fusion {lien de sondage}.
  • De (affiché dans l’email) – En-tête supplémentaire de FROM, laissez ce champ vide pour utiliser l’email par défaut configuré dans Paramètres-> Configuration-> E-mail. N’oubliez pas que si vous décidez de remplir l’en-tête FROM, veillez à ajouter l’email associé à votre domaine et le courrier électronique qui existe réellement, de nombreux services de messagerie le verront comme du courrier indésirable si l’en-tête FROM n’est pas correctement configuré.
  • Uniquement pour les participants connectés (personnel, clients) – Si vous cochez cette option, ne sélectionnez aucune autre liste que l’enquête à envoyer, à part le personnel ou les clients, vous pouvez également vouloir mentionner dans la description de l’e-mail qu’ils doivent se connecter. remplir le questionnaire.

RGPD

Si RGPD est activé et que vous avez activé le consentement pour RGPD pour des contacts ou des prospects, vous pouvez sélectionner le sondage à envoyer à des contacts / prospects spécifiques qui ont donné leur consentement à une fin donnée. Par exemple, si vous avez ajouté consentement Exemple eq. Recevoir des emails de sondage . Dans le menu déroulant, vous pouvez sélectionner cet objectif de consentement. Seuls les contacts / prospects ayant donné leur consentement à recevoir des e-mails de sondage recevront le sondage.

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Thierry

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