Vous pouvez configurer les départements de support en allant dans Configuration-> Support -> Départements .

Département

REMARQUE:

  • Si vous souhaitez recevoir des e-mails de ticket, vous devez appartenir au département. Seuls les membres du personnel / administrateurs appartenant au département où le ticket est attribué reçoivent les courriels nécessaires.

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Thierry

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