Gestion de l’Aide en ligne

Espace clients Si vous n’avez pas besoin de la base de connaissances, il existe une option pour désactiver la fonction de base de connaissances. Pour désactiver, vous devez accéder à Paramètres-> Configuration-> Clients et définir Afficher la rubrique Aide en … Continued

Pour créer une nouvelle rubrique d’aide en ligne à partir du menu principal, cliquez sur l’élément Aide en ligne-> Rubriques, puis une nouvelle fenêtre s’ouvrira et cliquez sur le bouton en haut à gauche Créer une rubrique. Nom du groupe … Continued

Pour créer un nouvel article de la base de connaissances à partir du menu principal, cliquez sur l’élément Base de connaissances-> Articles, puis une nouvelle fenêtre s’ouvrira et cliquez sur le bouton en haut à gauche Nouvel article. Assujettir Groupe … Continued