Gestion des Devises

Gestion des Devises

Créer une nouvelle devise Pour ajouter une nouvelle devise, accédez à Configuration -> Finance -> Devises et cliquez sur Nouvelle devise. Code de devise – Ajoutez le code de devise, assurez-vous d’ajouter le code ISO devise valide. Le code ISO … Continued
Langue du Système

Langue du Système

Langues Dans Proxy CRM, la langue du système est en français par défaut. Néanmoins, vous avez le choix de changer la langue de l’interface Proxy CRM en choisissant parmi les 21 langues suivantes Allemand (traduction complète) Anglais (traduction complète) Catalan … Continued
Gestion des taux de taxes

Gestion des taux de taxes

Créer une nouvelle taxe Proxy CRM vous permet d’ajouter des taux d’imposition illimités sur vos factures / estimations / propositions, etc. Vous pouvez ajouter de nouveaux taux d’imposition en suivant les étapes ci-dessous: Accédez à Configuration-> Finance-> Taux de taxe. … Continued
Flux de courrier électronique et importation automatique de tickets SAV

Flux de courrier électronique et importation automatique de tickets SAV

Méthode d’importation automatique IMAP Cette méthode permet d’importer automatiquement les tickets directement en lisant votre email. Si vous souhaitez utiliser cette méthode, vous devez avoir configuré le travail cron. La t^sche CRON fonctionnera toutes les 5 minutes et vérifiera la … Continued
Suivi des courriers électroniques envoyés

Suivi des courriers électroniques envoyés

Suivi des emails envoyés Une nouvelle fonctionnalité unique a été ajoutée dans Proxy CRM pour le suivi des e-mails envoyés s’ils sont ouverts pour les fonctionnalités « commerciales ». Cette fonctionnalité vous aidera à déterminer facilement si le contact a ouvert l’email … Continued
Configurer la géolocalisation d’un client sur Google Map

Configurer la géolocalisation d’un client sur Google Map

la géolocalisation d’un client sur Google Map est une fonctionnalité utilisée dans la zone d’administration. Une fois que vous avez configuré cette fonctionnalité pour le client à chaque fois que vous avez besoin de l’emplacement de la société cliente, vous … Continued
Installation Formulaire de ticket SAV

Installation Formulaire de ticket SAV

Le formulaire web de ticket SAV intégrable dans Proxy CRM est un formulaire prédéfini pour les tickets que vous pouvez ajouter à vos sites Web avec un iframe. Lorsqu’un utilisateur soumet le formulaire, le ticket ouvre automatiquement un ticket dans … Continued
Configuration des applications Google

Configuration des applications Google

La configuration de Google se trouve dans l’onglet Configuration-> Paramètres-> Google , ce qui permet d’avoir une vue d’ensemble claire de toutes les fonctions et de la configuration de Google intégrées dans Proxy CRM. Pour commencer à configurer vos fonctionnalités … Continued
Département pour support

Département pour support

Vous pouvez configurer les départements de support en allant dans Configuration-> Support -> Départements . REMARQUE: Si vous souhaitez recevoir des e-mails de ticket, vous devez appartenir au département. Seuls les membres du personnel / administrateurs appartenant au département où … Continued
Configuration fournisseur SMS

Configuration fournisseur SMS

Plateforme de SMS Proxy CRM prend en charge l’envoi de SMS via des fournisseurs de SMS pour des actions limitées. Pour configurer SMS, accédez à Paramètres-> Configuration-> SMS et choisissez la passerelle SMS que vous souhaitez activer, renseignez les informations … Continued